“家政信用查”全覆盖、服务过程数字化追踪

📌 一、扩大优质家政服务供给

1. 拓展新兴服务领域鼓励企业开发专业深度保洁、整理收纳、家具家电清洗、室内空气治理、消杀消毒、营养咨询等细分服务，加强与装修、家居行业的跨界融合，满足个性化、品质化需求。
2. 深化产教融合与人才培养支持高职院校与企业共建实训基地，培养专业化、职业化技能人才369。将紧缺家政工种纳入地方培训目录，依托“家政信用查”平台扩大免费线上培训覆盖面。
3. 推动家政兴农与品牌建设深化劳务输出地与输入地对接，打造地方特色品牌；培育龙头企业，发展连锁经营，支持举办职业技能竞赛提升行业影响力。

🏘️ 二、促进家政服务便利消费

1. 社区化服务布局推进“一刻钟便民生活圈”建设，支持家政企业连锁运营社区网点，提供“点单式”“分时段”服务，挖掘社区“微需求”（如共享保洁、烹饪、接送）。
2. “家政+养老”融合支持家政企业与社区养老机构协作，符合条件的可承接政府购买居家养老服务。
3. 数字化转型鼓励企业利用大数据、AI技术优化供需匹配，培育互联网平台型企业，实现服务过程数字化参与和评价。

🛡️ 三、完善政策支持体系

1. 社保与住房保障灵活就业人员参保：推动在就业地参加社会保险。公租房覆盖：将符合条件的家政从业人员纳入公租房、保障性租赁住房保障范围。医保激励：对连续参保且未报销的从业人员提高大病保险支付限额。
2. 财政金融支持鼓励地方政府对社区家政网点给予租金、水电费用优惠（按居民价格执行）。引导金融机构开发针对性信贷产品，支持企业投保意外险、职业责任险。

⚖️ 四、优化消费环境

1. 信用体系建设升级全国家政服务信用信息平台，推动“家政信用查”APP全覆盖，推行电子版“居家上门服务证”，公开服务员信用信息。
2. 标准化与纠纷调解加快制定服务质量国家标准（如整理收纳、数字化服务），推广电子合同和《家政服务公约》。建立常态化纠纷调解机制，加强服务质量监测。

🎉 五、激发消费潜力

• 促消费活动：支持各地举办“家政服务消费节”，发放优惠券、体验券，纳入“服务消费季”活动。
• 行业定位：明确家政服务为“爱心产业、朝阳产业”，2024年行业营收达1.23万亿元，潜力巨大。